資料（図書）の予約

　はこらいふ図書館では、図書館ホームページから資料（図書）の予約ができるサービスを行っています。
　資料の予約方法については、次のとおりです。
　また、利用前に以下の説明も併せてご確認ください。

　予約方法については、次のファイルをご確認ください。
　なお、利用時にはログインする必要があります。

　徳島市内在住のかた、市内に通勤、通学のかたはご利用いただけます。
　また、徳島市と相互利用について協定を締結している定住自立圏連携地域（小松島市・石井町・北島町・藍住町）にお住まいのかたもご利用いただけます。

　ご予約いただくには、利用者カードの番号とパスワード、資料が用意できたときの連絡用のメールアドレスの登録（電話・ハガキによる連絡、連絡不要も選択可能）が必要です。ご利用の前に次のことを参考にして、確認又は登録を行ってください。なお、他のサービスをご利用するために、既にメールアドレス・パスワードを登録している場合は、改めて登録する必要はありません。

　利用者カードに記載している、利用者番号をご確認ください。
　利用者カードをお持ちでないかたは、ご本人がご来館のうえ、カウンターもしくは移動図書館（いずみ号）でお申し込みください。ご本人確認のため氏名と現住所が確認できる証明書をお持ちください。利用者カード発行と同時に、インターネットサービス及び徳島市電子図書館を利用いただけるログイン用の仮パスワードを発行します。

パスワード

　図書館ホームページのユーザーページ（外部サイト）へ、IDは利用者カードの番号、パスワードは利用者カード発行と同時に発行された仮パスワード（ご自身の西暦生年月日8桁の数字）でログインのうえ、6文字以上20文字以下のパスワードへ変更してください。

連絡用のメールアドレス

　ユーザーページ内の、ユーザー設定ページにて、登録をお願いいたします。

　パスワードの変更及びメールアドレスの登録については、図書館内にある図書検索機（OPAC）でも設定していただけます。
　利用者カードをお持ちのかたで、パスワードの再発行等をご希望の場合は、利用者カードをご用意のうえ、カウンターまたはお電話にてお申し込みください。申し込み日からご利用いただけます。
　図書館ホームページのお問い合わせフォームでも受付しておりますが、翌日以降の対応となりますので、ご了承ください。お問い合わせフォームを利用される場合は、お問い合わせ内容の欄に、利用者番号、氏名、生年月日の明記をお願いいたします。

• 携帯電話やパソコン等に迷惑メール受信拒否設定をされている場合、図書館からのメールが受信できないことがあります。資料が確保できたときの図書館からのメールを受信できるように設定をお願いします。
  図書館のメールアドレスは toshokan@city-tokushima.jpです。（注記：こちらのメールアドレスは送信専用です。ご返信いただけませんので、ご了承ください。）
• 所蔵していない資料（注文中を含む）や、参考図書（禁帯出）、郷土資料、マンガ、ビデオテープ、DVD、CD、他一部予約できない資料もございます。

• 予約当日にご来館いただいてもご提供できないことがございます。また、予約された時に利用可能（棚にある）の場合でも、そのあと貸し出し中になってしまうこともございます。あらかじめご了承ください。
• 予約の画面上、利用可能（棚にある）であっても、都合により確保に日数がかかる場合があります。
• 資料がご用意できればご希望の連絡方法（メール・電話・ハガキによる連絡、連絡不要も選択可能）でご連絡します。
• 資料の取り置き期限は、連絡した翌日から7日間です（休館日を除く）。期限内に受け取り場所へお越しください。
• システムの仕様上、コンピュータ画面には「予約中」と表示されることがありますが、図書館からメールが届いていれば、資料はご用意できています。

　トップページ内「ユーザーページ」の「利用状況確認」からできます。（ログインしてご利用ください。）

予約の取消

• 「取消する」ボタンが表示されている資料の取消ができます。
• ご用意できている資料は「受取り可」と表示されており、ユーザーページからの取消はできません。利用者カードをご用意のうえ、図書館カウンターまたはお電話でご連絡ください。

貸出状況の確認

• 借りている資料のタイトル、著者、出版社、資料コード（バーコード番号）、返却期限が確認できます。
• 貸出期間の延長ができます。ただし、返却期限が過ぎている資料や、予約が入っている資料は延長できません。

　トップページ内の「ユーザーページ」にある「メールアドレス、パスワードの登録・変更」から変更できます。

　トップページ内の「ユーザーページ」にある「パスワードを忘れた場合」から再発行できます。再発行には、登録済のメールアドレスが必要です。

　利用者カードの番号、パスワードが間違っていると表示された場合は、正確に入力できているかお確かめください。また、利用者カード番号（7桁）、パスワードの半角での入力をお試しください。