建設作業の際、周辺の住民とトラブルを起こさないために注意することは。

　建設作業をする予定ですが、周辺の住民とトラブルを起こさないために注意することはありますか。

　建設作業は、衝撃音や打撃音などの著しく大きな音が発生するため、徳島市にも住民の方から建設作業に関する苦情相談が寄せられています。その際、「工事開始前に何の説明もなく、いきなり工事が始まった」「工事が始まったが、いつまでかかるのか分からない」といった話をよく聞きます。
　周辺住民の方に、何の工事でどのような作業を行い、工事はいつまでかかるのかなどが事前に十分に周知されていれば、トラブルも少なくなります。また、低騒音型工法の採用等により、トラブルを未然に防止することができます。

　このため、工事開始前に工事概要（工期、作業方法、使用機械等）の説明を十分行い、周辺住民の方とのコミュニケーションを密接にとることが重要となります。

• 個別説明や工事概要（工期、作業方法、使用機械等）を記載したチラシを配布する
• 作業責任者等の連絡先や作業内容等を記載した掲示板を設置する