2019年4月15日受け付け 窓口の外国語案内表記について(市民ポスト)
最終更新日:2022年5月2日
市民の声
民族共生ができるように、すべての窓口に英語・中国語などの案内表記をして、外国人がスムーズに手続きできるようにしてほしい。また、ローマ字表記も有効なので、外国語表記と合わせて実施してほしい。
回答(2019年4月23日)
現在、徳島市の窓口では、住民課の外国人コーナーの案内表示を、日本語及び英語で表記しておりますが、その他の案内表示については外国語での表記はしておらず、今後、検討してまいりたいと考えております。
また、現在、各窓口の業務内容、フロアマップなどをわかりやすくまとめた窓口チェックシートの英語版・中国語版を作成中であり、今後も、外国人住民への適正な窓口案内に努めてまいりたいと考えておりますので、ご理解のほどお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
(追記)
本ページの内容はお返事した際のものです。
窓口チェックシート英語版はこちらのページ、窓口チェックシート中国語版はこちらのページで、公開していますのでご利用ください。
お問い合わせ
市民生活相談課
電話番号:088-621-5130・5039・5200
ファクス:088-621-5128
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